 |
 |
 |
הערכות בעקות מלחמת לבנון 2 (29.10.2006) |
המלחמה האחרונה העלתה נושא מיקומם הפיזי של שרתי החברה לראש סדרי העדיפויות, ולאחר בדיקה והתיחסות לדרישות חד משמעיות של לקוחות, הוחלט להעביר את השרתים בנוהל מקוצר לחוות השרתים של חברת ברק 013 .
לא בכל יום מתבצע אצלנו הליך של העברת אתר משרת לשרת.
המשימה מורכבת פי כמה וכמה כאשר מדובר בהעברת עשרות אתרים, בתקופת לחימה, ותחת צו צבאי הסוגר את מקום העבודה בו שוכנים משרדי החברה.
במהלך חסר תקדים בתולדות החברה, הועברו ממקומם והופעלו על שרתים חדשים כל האתרים ושירותי החברה, וזאת לאחר שהוברר סופית כי לא ניתן יהיה לגשת פיזית לשרתים ולטפל בהם במקומם בפארק תעשיות דלתון המצוי בלב קו העימות. נילוו למהלך זה הערכות תיקשורתית חדשה, ונוהלי עבודה מרחוק.
מהלכים אלו לוו בקשים רבים, השבתה זמנית, ואי יציבות של שירות ושירותים.
עם השלמת רוב ההערכות מחדש, אנו רוצים להודות ללקוחותינו שגילו סובלנות לנוכח המצב הקשה ולהבטיח לעשות כמיטב יכולתנו לחזור לשיגרת שירות תקינה.
תשומת לבכם למספרי טלפון שהוחלפו. הכתובות לפניות בדוא"ל נותרו כשהיו (ואנו מבקשים כי כל פניה תגיע בדוא"ל גם אם תילווה לה שיחת טלפון):
ezra@canaan.co.il , admin@canaan.co.il ובמקרים של צורך בכתובת חלופית - armon@canaan.co.il
התאוששות קלה לכולם.
ערמון עזרא
|
|
|
|
|
